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O USO DE SOFTWARES DE GESTÃO INTEGRADA PARA O SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL

Queila Lacerda Rodrigues

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1. Resumo

O uso de softwares de gestão integrada para o Sistema de Gestão da Qualidade auxiliam as empresas a tomarem as decisões mais acertadas, aliadas ao compromisso com a qualidade e a mecanismos de melhoria contínua dos processos nas organizações na busca da excelência da certificação.

Atualmente as documentações da normativa SiAC (Sistema de Avaliação das Conformidades de Serviços e Obras da Construção Civil), são bastante amplas, abrangendo séries infindas de formas de gerenciamento e controle, ocasionando um processo engessado e burocrático. Para tanto, esta pesquisa buscou reforçar as vantagens na utilização de softwares de gestão integrada para a atender e a seus usuários e gerar informações suficientes para os seus gestores tomarem decisões gerenciais.

Para a explanação dos resultados o estudo realiza uma proposta de integração entre as normas que regulamentam o Programa Brasileiro de Produtividade e Qualidade no Habitat (PBQP-H) e os software de gestão integrada Siecon.

Palavras-chave: Sistemas de Informações; PBQP-H/SiAC; Softwares de Gestão Integrada

2. Introdução

O estudo focará em uma empresa do ramo da Construção Civil, da região de Bagé/ RS. Uma empresa familiar que focou suas atividades no ramo em meados de 1989, sendo que em 2008 um novo ciclo foi iniciado em busca da ampliação de seus serviços. Com isso surgiu a necessidade de maior investimento em mão de obra qualificada e sistemas de informações que apresentassem respostas rápidas e objetivas, auxiliando no processo de tomada de decisão e controle. Para tanto em 2011 a empresa adquiriu um software de gestão integrada que gera maior aderência do mercado de soluções para Gestão de Obras.

Em 2012, com a conquista da certificação ISO 9001 e PBQP-H nível A, atendendo a referencia normativa, a