Seminario integrador

O Papel Da Burocracia Na atualidade Na Administração Publica

O papel da burocracia na atualidade na administração pública

A burocracia no serviço público
Podemos dizer que a administração pública está reagindo de forma lenta e insatisfatória às mudanças econômicas e sociais que se processam à sua volta, tornando mais agudas e sensíveis suas distorções e deficiências.
Afirmamos de forma que a administração burocrática no serviço público, embora tenha sido criada para este fim, não garante nem rapidez, nem boa qualidade, nem custo baixo para os serviços prestados ao público; na verdade, ela é lenta, cara, auto-referida e pouco ou nada orientada para o atendimento das demandas dos cidadãos.
Para entender a essas demandas, analisamos que Isso porque, em tese, o procedimento burocrático, em sua substância, tal qual defendido pelos Tayloristas dos anos 20, rejeita na administração e em sua operação os desígnios da discussão política e ideológica. Aqui, os procedimentos seriam racionalizados, busca-se a precisão e a eficiência. Na ótica weberiana, o que ocorre é uma crescente divisão do trabalho; hierarquização de autoridade; normas extensivas e impessoais; separação entre administração e propriedade; seleção, salário e promoções baseados na competência técnica. Sustenta que o novo papel do Estado é o de facilitador da competitividade internacional: para tanto, precisa ser mais bem gerenciado para uma ação mais efetiva e eficiente em benefício da sociedade. Suas limitações são evidentes, mas o papel estratégico das políticas públicas no capitalismo é tão grande que é irrealista propor que elas sejam simplesmente substituídas pelo mercado. Visto agora como um prestador de serviços, que tem de utilizar-se de instrumentos de mercado para garantir a eficiência de suas organizações, o Estado está sendo gradativamente forçado a enfatizar o atendimento das necessidades tanto de regulação quanto dos serviços dos seus clientes, através de incentivos a programas de