Gestao de conhecimentos

gostaria de saber de algume pode me ajuda na resposta aguardo....
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| ATENÇÃO ALUNOS! |
|→ Todas as respostas devem ser lançadas no gabarito, com caneta azul ou preta. |
|→ Não se esqueça de indicar corretamente o seu curso. |
|→ não rasurar a atividade com uso de corretivo. |
|Entregar somente esta folha com a identificação e o gabarito. |
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|Esta atividade valerá até 0,33 pontos. Deverá ser entregue em sala no dia 06/05, até às 20:55h. |

Gabarito

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1-) Prova: CESPE – 2011 – TRE-ES – Analista – Relações Públicas – Específicos

Considerando que o processo de negociação e tomada de decisão é objeto de preocupação frequente e de melhoria contínua para as organizações, julgue os próximos itens.

É