Seis Sigmas

O PROGRAMA SEIS SIGMA

Barra do Piraí
Junho/2013

O PROGRAMA SEIS SIGMA

Barra do Piraí
Junho/2013
Resumo

O Programa Seis Sigma tem como objetivo transformar as necessidades dos clientes em projetos de melhoria, a partir do uso de técnicas estatísticas e da participação de todos da organização, inclusive alta gerência, para reduzir a variedade das características de qualidade de produtos e serviços e por consequência levara a diminuição de custos aumentando assim, os lucros. Sendo assim, este trabalho desenvolvido para advertir basicamente os métodos do programa Seis Sigma na evolução da qualidade, conceituando sua história, o programa, processo de implantação, dificuldades e solução.

Palavras-Chaves: Seis Sigma, Qualidade, Benefícios, Dificuldades.

Abstract

The Six Sigma program aims to transform customer needs improvement projects, from the use of statistical techniques and the involvement of everyone in the organization, including senior management, to reduce the variety of quality characteristics of products and services and consequently led to lower costs thus increasing profits. Thus, this work basically to warn the methods of Six Sigma in the evolution of quality, conceptualizing its history, the program implementation process, problems and solution.

Key Words: Six Sigma, Quality, Benefits, Difficulties.

Sumário:

1. Introdução 6

1Introdução

Este presente trabalho tem como escopo informar sobre o Projeto Seis Sigmas, que é um projeto construído com intuito de aumentar a eficácia e eficiência da empresa que adaptar-lo. A qualidade passou por diferentes mudanças ao longo do tempo, sendo até hoje fator chave de sucesso para as empresas, dentro desse