Sei lah

AGRADECIMENTOS

Considerando este trabalho de planejamento integrado como resultado de uma caminhada que não começou por mero acaso, agradecer pode não ser tarefa fácil, nem justa. Para não correr o risco da injustiça, agradeço de antemão a todos que de alguma forma contribuíram para a construção e conclusão desse trabalho.
À professora Julyana Moreira, pela discussão teórica na disciplina que subsidiou novas reflexões e construções em nossa prática tecnológica. Por ter sido companheira na orientação, na realização dos trabalhos apresentados a partir dela e nas recorrentes "discussões" que travávamos dentro e fora das salas de aula.
Agradecemos ao Sr. Lucas Francisco Bedran Carneiro, proprietário da empresa VETTOR COMERCIO E SERVIÇOS LTDA., que abriu as portas de sua empresa e nos deu todo acesso para iniciar e concluir esse trabalho.

Que os vossos esforços desafiem as impossibilidades, lembrai-vos de que as grandes coisas do homem foram conquistadas do que parecia impossível.
Charles Chaplin (1889/1977)

Sumário
INTRODUÇÃO 1
CAPITULO I 1
1. GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS 1
1.1 Administração Estratégica em Recursos Humanos 2
1.2 Gestão Estratégica 4
1.3 Políticas 5
1.4 Os Subsistemas em Recursos Humanos 6
1.5 Função do Administrador 8
1.6 O Administrador de Recursos Humanos 10
CAPITULO II 11
1. PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 11
1.1 Ciclo Motivacional 11
1.2 TEORIAS DA MOTIVAÇÃO 12
1.2.1 Teoria de Taylor 12
1.2.2 Teoria de Abraham H. Maslow 13
1.2.3 Teoria dos dois Fatores de Herzberg 16
1.3 Teoria X e Y de McGregor 19
1.3.1 Teoria “X” 19
1.3.2 Teoria “Y” 19
1.4 Teorias das três necessidades de David McClelland 21
1.5 Teorias de Vroom 21
2. O COMPORTAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES 23
CAPITULO III 23
1. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 23
1.1 Conceito de Negociação 23
2. TIPOS DE NEGOCIAÇÕES 25
2.1 Negociações Competitivas 26
2.1.1 O Poder na Negociação