SEGURANÇA CORPORATIVA

A preocupação com o conhecimento não é algo novo. Platão, Sócrates, dentre outros já se preocupavam com este tema. Porém as abordagens sobre gestão do conhecimento nas organizações iniciam-se na década de 1990, pois se percebeu a importância de se desenvolver ferramentas para tornar explícito e disponível o conhecimento existente na empresa bem como a importância da troca e compartilhamento do conhecimento das pessoas.

Assim como as empresas perceberam a importância da gestão do conhecimento para melhorar a sua performance, a segurança corporativa também tem que perceber a importância do conhecimento para que passemos de uma segurança empírica para uma segurança científica, mudança fundamental para que gozemos de credibilidade. É fundamental identificar qual é o papel do conhecimento e o seu valor para a gestão da segurança empresarial.

Quando falamos em gestão do conhecimento estamos falando do processo de criar, captar e utilizar o conhecimento para aprimorar a performance da segurança empresarial. Para este fim é necessário que esteja claro a hierarquia do conhecimento:
Dado – Conjunto de fatos a respeito de determinado evento.
Informação – São dados aos quais incorporamos relevância.
Conhecimento – Conjunto de verdades, princípios e informações que orienta as ações.

Em termos do conhecimento é importante que percebamos que estamos falando de:
Conhecimento explícito – Pode ser compartilhado e captado com a ajuda da tecnologia da informação.
Conhecimento tácito – Conhecimento individual que evolui com a interação entre as pessoas e requer muita habilidade e prática.
Sabedoria – Integração de todos os elementos. Ápice do conhecimento.

Para que façamos a gestão do conhecimento, na área da segurança empresarial, é necessário que alguns princípios sejam observados:
O conhecimento se origina na mente das pessoas;
Compartilhar conhecimento exige confiança;
A tecnologia permite novos comportamentos em relação ao conhecimento;
Compartilhar