RUÍDO NA COMUNICAÇÃO

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
MBA EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA
EDUCORP CONSULTORIA E TREINAMENTO
RUÍDO NA COMUNICAÇÃO
Turmas 14 e 15

Professor orientador: Luciana Soares Chagas, Me.
Rio de Janeiro
2014
RESUMO
Cada ser humano possui sua própria história de vida, construída com base nas experiências e vivências, individuais ou em grupo, que moldam desde sua personalidade e hábitos até suas preferências e gestos mais inconscientes. Os sentimentos e as emoções podem se caracterizar na experiência mais central do ser humano. As respostas emocionais que surgem no campo da consciência do indivíduo podem revelam uma síntese de suas experiências de vida, integrando em uma resposta fisiológica na consciência toda uma história, todo um sistema de significados. Durante o período escolar formal, iniciado no Jardim da Infância e findo no 3º ano do Ensino Médio, cada indivíduo vivencia esta experiência única, a qual pode ser marcada por momentos muito positivos ou extremamente negativos. As empresas, após contratar seus colaboradores, estruturam programas de treinamento a fim de capacitá-los, visando aperfeiçoar seu desempenho para as funções que os mesmos irão cumprir. Porém os profissionais de treinamento enfrentam constantemente um obstáculo antigo em seus programas de capacitação, trata-se de problemas com colaboradores que não aderem às propostas de treinamento das empresas, ou não conseguem assimilar os conteúdos trabalhos nos cursos oferecidos pelas organizações.
Palavras chave: Treinamento. Desenvolvimento. Capacitação. Levantamento de necessidades. Cognição.
PROBLEMA
Na época do Brasil Colônia, os jesuítas vieram ao Brasil no intuito de catequizar os índios, e testemunharam grandes barreiras, entre elas, o hiato da diferença cultural entre os nativos e o sistema educacional europeu. Lá no período industrial, possuía poder aquele que acumulasse capital. Nos dias de hoje, o conceito mudou. Possui poder aquele que possui informação. Todavia, mais do que