Rotacismo

Comunicação em telemarketing

Comunicação - Rotacismo

Introdução
Rotacismo é a troca do R pelo L ou vice –versa, muito comum e geralmente associado a pessoas de classe social mais baixa ou moradores de cidades mais afastadas dos grandes centros .

Ao se falar pobrema ao invés de problema, o falante terá que levantar menos a ponta da língua, ocorrendo uma acomodação lingüística, ou seja, é mais fácil pronunciar a primeira que a segunda palavra.

Rotacismo
• Este é um fenômeno Lingüístico muito comum, mas que as pessoas não tem conhecimento, tendendo a agir com preconceito, que aqui chamamos de preconceito lingüístico, em relação aos falantes que fazem tal uso. • Porém elevada porcentagem do que se rotula de “erro de português” é, na verdade, mero desvio da ortografia oficial.

• Dicção é a forma correta de se emitirem os fonemas e faz parte da Lingüística. • Em outras palavras, é como se você fosse Alfabetizado utilizando corretamente os órgãos fonadores: Como a língua, os lábios, as bochechas, os alvéolos, o palato, as mandíbulas e até os dentes.

Dicção

Dicção
• Por exemplo: se você vai pronunciar um fonema linguodental, como "L", "T", "D" ou ""N, você tem que elevar a língua até atrás dos dentes incisivos superiores, encostando a língua no céu-da-boca para emitir corretamente esses fonemas.

TENS BOA DICÇÃO?

Então leia, de Preferencia, em voz alta.
Planta Blusa

Bloco
Plantão Globo Problema Cliente

Classificados
Bicicleta Gloria Flamengo Planeta

É importante: Ter conhecimento sobre o assunto.
– Realizando pesquisas – Observar maneiras de falar – Buscar mais conhecimentos

– Ex. as palavras que acabamos • Treinar algumas palavras especificas de repetir, são as mais comuns Blusa, Classificados, Planeta Bicicleta, Gloria, Flamengo,

– Repetir pausadamente

– Observar outras pessoas falando

A qualidade do Atendimento Reflete a imagem da Empresa. Nesse aspecto, o (a) Op.Telemarketing desenvolve um importante