Retenção de talentos

FABIANO RODRIGUES DA SILVA RAFAEL FERREIRA BIRRO OLIVEIRA

RETENÇÃO DE TALENTOS - ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO SEGMENTO INDUSTRIAL

FACULDADE PITÁGORAS DE IPATINGA DEZEMBRO/2011

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FABIANO RODRIGUES DA SILVA RAFAEL FERREIRA BIRRO OLIVEIRA

RETENÇÃO DE TALENTOS - ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO SEGMENTO INDUSTRIAL

Artigo apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Pitágoras de Ipatinga (MG), na disciplina TCC, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração de Empresas. Professor-Orientador: Marilda Otoni

Professora: Martha Cristina de Almeida Sousa

FACULDADE PITÁGORAS DE IPATINGA DEZEMBRO/2011

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RETENÇÃO DE TALENTOS - ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO SEGMENTO INDUSTRIAL1
Fabiano Rodrigues da Silva 2 3 Rafael Ferreira Birro Oliveira Marilda Otoni 4

RESUMO
As organizações precisam de pessoas para sobreviver, e estas são o verdadeiro diferencial competitivo no atual mercado globalizado. Recrutar e manter talentos humanos deve ser, então, o maior objetivo de uma organização. A empresa que deseja obter sucesso e se manter em destaque no mercado tem que investir na construção e desenvolvimento de um clima organizacional harmonioso. Conquistar a satisfação dos clientes é, antes de qualquer coisa, conquistar as pessoas que cuidam deles. Se os colaboradores são importantes, automaticamente, eles colocarão o cliente em primeiro lugar sendo assim uma questão de causa e efeito. Com base nestes fatores, definiu-se por desenvolver o presente artigo, tendo como objetivo central a análise das políticas e práticas gestão de recursos humanos utilizadas na empresa ALFA, do setor siderúrgico de grande porte de Timóteo, no intuito de verificar se estas contribuem efetivamente para a retenção de talentos e apresentar os principais programas de atração e retenção de talentos da empresa. Utilizou-se como método a pesquisa exploratória e descritiva, tendo como instrumento um questionário aplicado aos funcionários da