Resumos

Técnicas de Comunicação Escrita Por Izidoro Blikstein

1) Recurso para começar o livro
• “Quem não escreve bem... perde o trem!”
Como um simples bilhete pode ser entendido de formas diferentes. Ao escrever, devemos ser claro e objetivo para que as pessoas possam entender o que pensamos.
O livro, segundo o autor, nos apresenta

2) Significado para o autor de “escrever bem”
• Escrever bem significa: não cometer falhas, obedecer às regras gramaticais evitando erros de sintaxe, pontuação, ortografia, etc. procurar clareza evitando palavras e frases obscuras ou em duplo sentido, agradar o leitor, empregando expressões elegantes e fugindo de um estilo muito seco.

3) Os 3 Tropeços e os 3 Segredos, que o autor aponta no livro, para uma boa comunicação escrita
 1º Tropeço: Bilhete errado - Resposta errada
 2º Tropeço: Uma idéia clara e brilhante, mas... Só na cabeça do autor!
 3º Tropeço: “Com vinagre não se apanham moscas!”

 1º Segredo: Mensagem correta - Resposta correta
 2º Segredo: Escrever bem - Comunicar-se bem - Tornar comum
 3º Segredo: Escrever bem – Persuadir

4) O Tripé da Comunicação Escrita para o autor
• Tripé da comunicação escrita é base da comunicação escrita eficaz, tornando o pensamento comum, produzindo respostas e persuadindo.

5) Interferências na Comunicação apontadas pelo o autor
 Interferência física – dificuldade visual, má grafia de palavras, cansaço, falta de iluminação etc.
 Interferência Psicológica – Agressividade, aspereza, antipatia, etc.
 Interferência Cultural – Palavras ou frases complicadas ou ambíguas, diferenças de nível social, etc.

6) Ruído para o autor
• Ruídos são as interferências de ordem física, cultural ou psicológica que podem provocar o desabamento do tripé da comunicação e levar o destinatário da mensagem a produzir uma resposta “incorreta”, isto é, não esperada ou não desejada pelo o autor da mensagem.

7) O papel do Remetente e do Destinatário
• O remetente tem por função