resumo

GENOMA – ESCOLA TÉCNICA
CURSO: TÉCNICAS TRANSAÇÕES IMOBILIÁRIAS
DISCIPLINA: RELAÇÕES HUMANAS E ÉTICA PROFISSIONAL
PROFESSOR: JOHNSON ANDRADE
ALUNA: ANA CÁRITA ALVES DE SOUSA
TURMA: 03
DATA: MARÇO/2014

TRABALHO DE AVALIAÇÃO

1.Defina a influência das relações humanas nas empresas.
R= Cada pessoa tem sua personalidade própria. A convivência de duas ou mais pessoas em um mesmo espaço, já foi bem mais difícil. Hoje em dia já tornou-se mais fácil, devido à investimentos que empresários fazem com cursos e treinamentos desenvolvidos para sua equipe. O mercado exige muito, e uma grande parte dos jovens está atenta às exigências. O bom relacionamento entre a equipe é muito importante para a empresa, pois uma equipe bem relacionada gera um bom retorno. A ministração de cursos e treinamentos para a equipe da empresa, são atributos para aprimorar a capacidade de criar novidades, já existentes na cabeça dos jovens.
4.Procure 15 palavras que Restringem e 15 quem Impulsionem.
R= FORÇAS QUE RESTRINGEM: vaidade, dependência, apatia, timidez, manipulação, tristeza, grosseria, desonestidade, FORÇAS QUE IMPULSIONAM: empatia, motivação, iniciativa, competência, apoio, alegria, o bom relacionamento,
5.Onde houver mais de uma pessoa, envolvida num processo de troca de experiências, quais devem ser as duas forças internas de um bom TTI?
R= Competência e Empatia
6.Qual a importância das Relações Humanas para o TTI?
7.Cite os 10 mandamentos das Relações Humana e comente-os de forma e sucinta.
R= 1_ FALE: Não há nada tão agradável quanto uma palavra de saudação; 2_SORRIA: Lembre-se que acionamos 72 músculos para franzir a testa e somente 14 para sorrir; 3_ CHAME AS PESSOAS PELO O NOME: A música mais suave para muitos ainda é ouvir o próprio nome; 4_ SEJA AMIGO: Se você quer ter um amigo, seja um amigo; 5_ SEJA CORDIAL: Fale a aja com toda sinceridade. 6_ INTERESSE-SE: Mostre que as coisas da qual gostam e com as