Resumo escola classica e cientifica

São Paulo 27/08/2012

Josiane de Oliveira

Análise.

Trabalho em vendas no atacado na Editora Revista dos Tribunais tem uma carteira de clientes, ao qual cada um possui um perfil.

Tenho metas a cumprir mensalmente, meta individual e matriz. Essa meta já é pré-definida pela multinacional Thomson Reuters e já recebemos divida mensalmente, sendo distribuídas a nível Brasil para matriz, filiais atacados e lojas.

As leis no Brasil elas se modificam o tempo todo tornando o livro um produto obsoleto as vendas acontecem com maior intensidade, no volta aulas do mês de março a agosto.

Minha supervisora me atribui tarefas todos os dias, ligar para meus clientes, prospectar clientes novos, oferecer novas oportunidades de negócios, trabalho de fidelização do cliente, pós-venda.

Cientifica.

Taylor acredita que o lucro da e ascensão industrial poderiam ser obtidos a partir da eficiência e eficácia dos funcionários. Sua teoria segue o caminho de baixo pra cima e das partes para o todo, dando ênfase na tarefa.

Quatros princípios fundamentais da Administração.

Principio do planejamento – Consiste em substituir o critério individual do operário, a improvisação e o empirismo por métodos planejados e testados.

Principio da preparação dos trabalhadores – Consiste em selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptidões, prepara-los e treina-los para produzirem mais e melhor, de acordo com método planejado; e em preparar maquinas equipamentos em um arranjo físico e disposição racional. Estudo das tarefas ou dos tempos e movimentos e a lei da fadiga.

Principio do controle – Consiste em controlar o trabalho para se certificar de que este esta sendo executado de acordo com o método estabelecido e segundo plano de produção.

Principio da execução – Consiste em distribuir distintamente as atribuições e as responsabilidades para que a execução do trabalho seja o mais disciplinado possível.

Henry Ford tornou conhecida a produção em