Resumo de Metodologia

Cuiabá, 20 de março de 2014.
Atividade de Metodologia Científica
Prof.: Suely Norberto.
Administração. 1° Semestre – Noturno – Feics.
Aluna: Carla Rosa Alves.
Texto sobre Administração – Resumo.
Administração de Conflitos na Equipe
Segundo o autor do texto, ele começa com uma pergunta. Os conflitos existentes na empresa, atrapalham a produtividade da mesma? O autor relata a dificuldade que gerentes e líderes enfrentam para resolvê-los, alguns até aplicam algumas técnicas administrativas para amenizá-los.
Mas o que esses administradores não percebem, pois estão muito envolvidos, é que esses conflitos podem ser resolvidos de outras formas, formas que podem ajudar a organização. Estamos em uma época de competitividade, onde opiniões diferentes devem ser combustível de ideias novas, onde não prevalece apenas uma opinião. O correto a fazer, segundo o autor, seria que o gestor/administrador, conversasse com cada colaborador que tem uma ideia diferente e se fosse necessário, aplicasse na empresa. O mesmo observa que há várias formas de lidar com os conflitos. Desde a não aceitação até o enfrentamento. As formas de lidar com os conflitos são divididas em dois tipos de táticas:
Tática de luta/fuga: Onde as ideias e opiniões são reprimidas. O gestor prefere não ouvir e lidar com os conflitos. Ele estabelece sua opinião onde os demais devem aceitar, lembrando que futuramente vai haver novamente um conflito.
Tática de Diálogo: As partes são ouvidas, negocia-se as ideias, confronta-se com as demais e resolve-se os problemas.
O autor afirma que o conflito não é danoso, desde que são aplicadas táticas corretas.
Cabe aos administradores, observarem e querer resolver os conflitos de forma mais rentável para a organização.

Texto Original
Administração de conflitos na equipe
Por Julio Cesar S. Santos
20/03/2011

Os Conflitos Podem Reduzir a Produtividade de Uma Equipe? O Conflito é Um Problema?
Os

Conflitos

Devem

Ser

Eliminados,