resumo capitulo 1 marketing

e é Marketing?
De acordo com a American Marketing Association, marketing é “o processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços , promoções e distribuição de ideias, produtos e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais”. A essência do marketing é o desenvolvimento de trocas em que organizações e clientes participam voluntariamente de transações destinadas a trazer benefícios para ambos.
Há dois tipos de clientes que participam de trocas comerciais. Primeiro, há os compradores organizacionais, que compram bens e serviços para o funcionamento de suas próprias empresas , ou para vender a outras organizações ou consumidores . Em segundo lugar há os consumidores, que compram bens e serviços para seu próprio uso ou para presentear outras pessoas. Os consumidores incluem indivíduos e famílias que fazem compras para satisfazer suas necessidades e desejos, resolver seus problemas ou melhorar a vida.

Tipos de Marketing
O marketing é usado para desenvolver trocas que visam ou não lucros. Trocas visando lucros são a meta de negócios que buscam gerar receitas acima dos custos. Organizações sem fins lucrativos também buscam outras metas, como doações de sangue, votos para candidatos políticos, redução de consumo de cigarros, uso de embalagens recicláveis ou dedicação de trabalho voluntário junto a crianças necessitadas ou pessoas idosas. Em geral, o marketing visando lucros é um campo de conhecimento mais desenvolvido do que o marketing não lucrativo.
Níveis de análise de marketing
Embora a essência do marketing seja desenvolver estratégias para empresas domesticas e globais, os analistas também usam o marketing para descrever e avaliar atividades econômicas em outros níveis. Em geral, questões e analises nos níveis global e nacional são chamadas de macromarketing, enquanto aquelas abaixo do nível global e nacional são chamadas de micromarketing .
Orientações tradicionais do Marketing
•Orientações