Respostas S Quest Es Ao Estudo De Caso

Respostas às questões ao estudo de caso;

1- Por que João era líder informal do grupo de vendas?

João era o melhor vendedor da equipe que por sua vez o grupo o considerava como líder por seus resultados e pela sua formação, sendo um líder informal, pois partia do grupo e não uma declaração formal da Empresa, para a Empresa era o principal candidato à liderança.

2- Que tipo de impacto você acha que terá a demissão de João sobre as vendas imediatas e o nível de satisfação do grupo?

Quanto ás vendas, por ser João o melhor vendedor da equipe, e por consequente era detentor da maior carteira de clientes sua saída trará grandes prejuízos às vendas, devido à relação com os clientes será abalada, uma vez que João era quem estreitava esse relacionamento comercial entre a empresa e os clientes. Já o grupo por sua vez entrará em desânimo e insatisfação vendo à demissão de João que era o melhor membro da equipe e o mais qualificado, se sentirá impotente e não produzirá e com isso a empresa se prejudicará.

3- Por quer o memorando sobre as restrições de despesas causou problema dentro do grupo de vendas?

Porque a Empresa foi estritamente formal ao estabelecer as condutas a serem adotadas pelos vendedores não levando em consideração as especificidades de cada vendedor e o cliente, uma vez que a atitude da Empresa revela a distância entre a Empresa e sua equipe.

4 – Você acha que Nicanor poderia ter melhorado a comunicação que expressava a preocupação da empresa com as despesas? Como?

SIM.O mesmo deveria explicar de forma mais detalhada a situação em que a empresa estava passando e como a retração de mercado atingia a equipe de venda o mesmo deveria junto com a equipe buscar a melhor solução quanto à contenção de gastos e a manutenção das vendas.

5-Como você agiria nessa situação?

Buscaria o diálogo com a equipe para buscar a melhor solução para o caso mantendo toda a equipe e não sendo possível , manteria os melhores vendedores.