Respostas De ES Atualizado

1-Atores a-) Banco de Dados, Máquina de Cartão ( Crédito); b-) Clientes ( Comprador ), Vendedores dos Guichês; c-) Gerente Artístico, Gerente Financeiro;

2- Generalização/ Especialização de Atores
Gerente Artístico: Acesso para módulos como: escalonar espetáculos, configurar o conjunto de assentos para cada espetáculo e local em que se dará a apresentação e editar sinopses.
Gerente Financeiro: Ter acesso a ferramentas de monitoramento em tempo real das vendas de bilhetes e a ferramentas de emissão de relatórios com informações gerenciais, Ser capaz de selecionar políticas de promoção (“30% de desconto no período da manhã”, “pague dois bilhetes leve três”, etc...) para cada apresentação individual de cada espetáculo bem como controlar as propagandas no portal da empresa.

3- Funcionalidades do Sistema baseado nos Atores a-)Clientes: Cadastro, Alteração de Conta; Compra, Troca e Cancelamento de Tickets; Vendedores dos Guichês: Vendas, Troca e Cancelamento de Tickets; Gerente Artístico: Definir dias, horários e locais de cada espetáculos, configurar o conjunto de assentos para cada espetáculo e editar sinopses. Gerente Financeiro: Gerar políticas de promoção, Relatórios de Monitoramento; controlar propagandas no portal da empresa. b-) Todos os atores precisarão ler ou escrever ou modificar informações do sistema dependendo do seu acesso hierárquico. c-)Sim, como em caso de cancelamento ou atraso de algum evento. d-) Sim, quanto maior o seu nível de acesso, mais importante fica sabendo das mudanças inesperadas.

4- Funcionalidades que atendem mais de um Ator
a. Clientes e Vendedores dos Guichês: Troca e Cancelamento de Tickets.

5-

6- Evento principal: Compra do Ticket.
Será desencadeado: Reserva de uma poltrona; Aviso por email da confirmação da compra; Aviso do horário do espetáculo e suas atrações; Aviso ao cliente (via email) para eventos semelhantes ao espetáculo comprado; Aviso de promoções;