Responsabilidade social

Segundo o Instituto Ethos ([s.d.]b):
"Responsabilidade social empresarial é a forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais que impulsionem o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para as gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais."
ROBBINS & DECENZO,(2007:34) pontuam que a responsabilidade social empresarial é “a obrigação de uma empresa de negócios buscar, além das obrigações exigidas por lei ou pela economia, objetivos de longo prazo que sejam bons para a sociedade” incluindo no conceito a perspectiva estratégica, uma vez que a responsabilidade social não deve ser uma ação “ad hoc”, de curto prazo, para “apagar incêndios”, com objetivos de fazer frente à crises momentâneas.
ASHLEY (2003), por sua vez, acrescenta que a RSE “trata-se do compromisso contínuo nos negócios pelo comportamento ético que contribua para o desenvolvimento econômico, social e ambiental, pressupondo a realização de decisões dos agentes econômicos (stakeholders) que sejam resultado da reflexão quanto aos seus impactos”, incluindo no conceito os grupos de interesses, ou seja, a direção da empresa, seus proprietários, empregados, famílias, a sociedade, as diversas esferas governamentais, as ONGs, etc.
A necessidade de se investir em RSE fica mais evidente em razão da exposição à mídia que as empresas estão sofrendo. Segundo ENDERLE (2007), as grandes empresas multinacionais e, por extensão as médias e pequenas, na era da globalização e das comunicações estão mais visíveis. Seu poder tem crescido consideravelmente e seu impacto vai muito além do econômico. Não só têm crescido as expectativas em relação às corporações, senão também muitos grupos sociais de pressão, organização de consumidores, agências para os “investimentos sociais responsáveis” e inumeráveis ONGs,