resenha marketing 13

Marketing
Administração de relacionamentos lucrativos com o cliente Para falarmos de marketing precisamos entender o que é e qual seu papel e peso dentro de uma empresa. A administração de marketing escolhe um mercado-alvo e cria um relacionamento lucrativo com ele, sua meta é encontrar, criar, atrair, manter e cultivar esses possíveis e potenciais clientes criando, entregando e comunicando um valor superior para eles. Para ser bem sucedido nessa área, o administrador de marketing deve responder as duas questões importantes: qual é o nosso mercado alvo? E qual a nossa proposição de valor? Primeiro a empresa tem que segmentar o mercado e selecionar os alvos de marketing, para decidir a quem servirá. Ela não consegue servir a todos com a mesma atenção que daria a uma população mais reduzida, então ela seleciona clientes que possa servir bem e com lucro. Algumas empresas praticam o demarketing para reduzir o número de clientes ou a demanda temporária ou permanente. Assim, concluímos que administração de marketing é a administração dos clientes e da demanda. Além de selecionar seu público, a empresa também precisa decidir como os servirá, o que ela fará para se diferenciar no mercado e posicionar-se nele. Como no famoso caso da marca de carnes Friboi, a carne da Friboi pode até ser igual as tantas outras que existem no mercado, entretanto, eles não vendem só carne, a Friboi vende confiança! E esse valor que te diferenciará e fará o consumidor escolher o seu produto, ao invés de escolher o produto de seu concorrente. Existem cinco conceitos alternativos com base nos quais as organizações executam e elaboram suas estratégias de marketing, ou seja são estratégias para trazer o consumidor para sua empresa e o fideliza-lo a ela, e essas estratégias são: produção, produto, vendas, marketing e orientação de marketing social. A orientação de produção tem como objetivo fazer com que a administração melhore a eficiência de produção e distribuição. Na orientação de produto