Resenha Livro Sistemas de informacoes gerenciais

No primeiro capítulo do livro Sistemas de Informação Gerenciais, 7 edição, de Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon, o autor examina o papel dos sistemas de informação no mundo empresarial atual, levantando bem como, a definição de sistemas de informação, os motivos de terem se tornado essenciais e como ajudam as empresas a se tornarem competitivas.
Na primeira página do capítulo 1, o autor demonstra como os sistemas de informação ajudaram a empresa Major League Baseball, a alcançar melhores resultados. Utilizando a internet, a MLB criou um site para atrair sua clientela, assim eles podem verificar a pontuação, realizar compras, montar suas próprias equipes para competir em um jogo interativo e participar de fórum. Além disso, para conhecer mais o perfil de cada cliente a MLB implantou um software para coletar e analisar os dados dos clientes.
Neste mesmo capítulo o autor define os seis objetivos organizacionais que a empresa necessita, sendo: excelência operacional, novos produtos , serviços e modelos de negocio, relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores,melhor tomada de decisão, vantagem competitiva e sobrevivência.
Avançando um pouco mais, o autor define a tecnologia da informação como : todo software e todo hardware de que uma empresa necessita para atingir seus objetivos organizacionais. Define também o significado de Sistema de informação como sendo, um conjunto de componentes inter relacionados que coletam, recuperam,processam, armazenam ou distribuem informações destinadas a apoiar a toma de decisões. Podemos citar também os significados de Dados e Informação, respectivamente como: sequência de fatos brutos e dados apresentados de forma significativa e útil para seres humanos. O autor propõem um exemplo simplificado de como um sistema de informação produz as informações de que as empresas necessitam(entrada, processamento e saída).
Na parte 1.3 o autor nos mostra os três pilares principais que abrangem os sistemas de informação, sendo eles :