Resenha de Fusão

Centro Universitário UNA/Campus Contagem
MBA em Gestão Estratégica de Projetos
Gerência de Projetos – Haroldo Luiz

Aluno: Lucas Carvalho

Caso de sucesso: Integração Banco Santander e Real

Em uma negociação bilionária, no ano de 2007 o Banco Santander anunciou a junção com o Banco Real por meio de um organizado planejamento estratégico. Analisando de forma técnica os motivos que levaram ao sucesso de tal fusão, torna-se inevitável destacar alguns pontos primordiais que marcaram a conquista de fatia de mercado com tal união. São eles:

1) Estabelecimento de metas que envolvem diretamente a fonte rentável, que são clientes. Por exemplo, com a criação do Realmaster, as condições e motivos para se tornar um cliente deste banco tornaram-se cada vez mais vantajosas, o que convence um novo cliente a fazer parte deste engajamento. Dessa forma, com os objetivos e metas claramente voltados para a satisfação dos clientes bem como o alinhamento desses com o negócio da empresa, permitiram que o Santander enxergasse os resultados vinculados diretamente relacionados às ações.

2) Utilização de ferramentas conhecidas e de resultados para se situar na condição do mercado atual bem como estabelecimento e metas e ações e acompanhamento do trabalho de modo a “corrigir” a cada entrega do processo. Assim, é possível efetuar reparos e implementações ao longo de todo projeto antes do resultado final. O que também implica em melhoria contínua.

3) Unificação da gestão e operações, o que permite um visão mais clara e objetiva do todo, incluindo o método de trabalho e análise de resultado em qualquer que seja o nível funcional. Como se tratava de uma união de culturas diferentes, o acompanhamento de metas bem como o estabelecimento de ações de forma não heterogênea poderia implicar em resultados distintos bem como incontroláveis.