Resenha critica

Após análise do texto, conclui que a responsabilidade social dentro de uma empresa está deixando de ser um entrave que impede a produção e qualidade de serviços para se tornar fator determinante de desempenho organizacional. Tal mudança é fruto de um mundo que está se tornando cada vez mais globalizado e competitivo, onde que vence é melhor e nem sempre esse melhor é aquele que produz mais.
A preocupação atual das empresas não apenas se preocupar com o quantitativo final e sim de todo o processo como um todo, ou seja melhor explicando, o cuidado hoje é desde a procura de um fornecedor por exemplo, até a pós consumação do produzido. Em caso de serviço a assistência é desde da melhor apresentação ao cliente evidenciando as suas necessidades ate um determinado período de funcionamento do serviço.
Contudo, como é explicito no texto nem sempre foi assim, anteriormente as empresas só estavam preocupadas com produção, produção, produção e fins totalmente lucrativos, não que isso ainda não exista, existe, mas se a empresa não se enquadrar as atuais exigências dos consumidores externos e internos(funcionários) a tendência é sucumbir.
O novo modelo de gestão de pessoas mostrou e ensinou que é necessários ouvir aqueles que julgamos saber, bem como a questionar o que está errada e não mais aceitar sem discordar quando preciso. Os funcionário de uma empresa que possui responsabilidade social sabe discernir o que é bom e ruim para o seu cliente além de ser um funcionário motivado, pois com certeza a empresa aplica trabalhos alternativos com foco na melhoria pessoal do funcionário, auto-estima elevada
Os investimentos empresariais voltados para a qualidade de vida dos funcionários aumentaram consideravelmente , pois as organizações entendem que o funcionário bem tratado tem compreensão, entendimento e comprometimento com o seu trabalho. Desta forma, ele consegue entender a importância do seu trabalho com objetivo de excelência no resultado final.
No que se refere aos