Requisitos de Produto de Gerenciamento

Etapa 11: Determinação dos Requisitos de Produto de Gerenciamento

Etapa 12: Determinação dos Requisitos de Fornecedor de Produto de Gerenciamento
25. Requisitos de Fornecedor

Atributos
1
Breve histórico sobre a origem
2
Breve relato sobre a localização e infra-estrutura (hardware, recursos humanos, área)
3
Faturamento, lucro e capital social dos dois últimos anos e projeção dos próximos dois.
4
Lista de referências de outros clientes com nome/telefone de pessoa para contato

Serviços prestados
5
Serviços de instalação e acompanhamento
6
Treinamentos existentes para os produtos oferecidos
7
Formas de suporte oferecidas (telefone, fax, Internet, visita local, etc.)
8
Garantias de resposta e prazos associados

Custos
9
Custo de suporte
10
Custo do treinamento
11
Custo dos serviços de instalação e acompanhamento
12
Validade da licença (tempo ilimitado ou não)
13
Custo das atualizações (upgrades) de versão
14
Custo do hardware necessário para executar os produtos oferecidos

Etapa 13: Elaboração do Roteiro de Avaliação dos Produtos de Gerenciamento
26. Modelo de Roteiro de Avaliação

Requisito
Peso
Nota
Avaliação Quantitativa
1
Características Gerais
1
2
2
2
Interface do Usuário
2
2
2
3
Comunicação com os recursos gerenciados
2
1
2
4
Mensagens
2
2
2
5
Núcleo
2
2
2
6
Processo de identificação de falhas
1
2
2
7
Notificação de alarmes
1
2
1
8
Gerenciamento Integrado Distribuído
2
2
2
9
Monitoração remota
2
2
2

27. Pesos para o Roteiro de Avaliação
Peso
Requisitos de Fornecedor
Requisitos de Produto
Requisitos de Gerenciamento
1
Requisito de baixa importância
Requisito opcional
Requisito opcional
2
Requisito de alta importância
Requisito obrigatório
Requisito obrigatório

28. Notas para o Roteiro de Avaliação
Nota
Requisito de Fornecedor
Requisito do Produto
Requisitos de Gerenciamento
0
Péssimo
Não atende/não aplicável
Não atende/não aplicável
1
Ruim