Relações Humanas

Profa. Me. Rosalice Marilia Hansch

ESCOLA DAS RELAÇÕES
HUMANAS E
COMPORTAMENTAL
(RESUMO)

Psicologia e Sociologia no Ambiente de Trabalho
1 - Experiências: Elton Mayo e equipe
2 - Necessidades Humanas: Maslow (pirâmide)
3 – Satisfação no Trabalho: Fatores Externos x Fatores Internos
4 - Grupos x Equipe
5 - Liderança e estilos
Recomenda-se a leitura complementar dos capítulos referentes à Escola das
Relações Humanas e Escola Comportamentalista (Grupo, Motivação, Liderança)
Vide: Bibliografia básica da disciplina

Profa. Ms. Rosalice Marilia Hansch

ORIGEM
Estados Unidos na década de 1930, com o desenvolvimento das ciências sociais e em decorrência da Grande Depressão (1929), onde a busca da eficiência nas organizações, passou a ser intensificada.
Experiência de Hawthorne (bairro em Chicago) caracteriza a origem da
Escola / Teoria das Relações Humanas.
 As novas ideias trazidas pela Escola de Relações Humanas trazem uma nova perspectiva para a recuperação das empresas de acordo com as preocupações de seus dirigentes e começa a tratar de forma mais complexa os seres humanos.
 Essas teorias criaram novas perspectivas para a administração, visto que buscavam conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a formação de grupos. Até então, o trabalhador era tratado pela Teoria CLÁSSICA, e de uma forma muito mecânica. Com os novos estudos, o foco mudou e, do Homo economicus o trabalhador passou a ser visto como "homo social".

Profa. Ms. Rosalice Marilia Hansch

1 - Experiências de Elton Mayo e equipe

Elton George Mayo
(1880 - 1949)
Precursor da Escola das Relações Humanas
 Psicólogo, Sociólogo e médico australiano;
 Como resultados das pesquisas, desloca o

foco de interesse da administração para os grupos informais e suas inter-relações, com a valorização de incentivos não monetários (psicossociais).
 Obra: “The Social Problems of Industrial
Civilization” .

Ainda na Austrália, estudou as sociedades aborígenes, que o tornaram sensível
às