relações humanas

INTRODUÇÃO

A teoria das Relações Humanas te, quatro origens: a necessidade de humanizar e democratizar a administração; o desenvolvimento das ciências humanas; as ideias da filosofia pragmática de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin; as conclusões da Experiência de Hawthonne. A primeira fase da experiência comprovou a preponderância do fator psicológico sobre os fatos fisiológicos: a eficiência dos operários é afetada por condições psicológicas. Reconhecendo o fator psicológicoapenas quanto à sua influência negativa, os pesquisadores pretenderam isolá-lo ou eliminá-lo da experiência por ser inoportuno. A segunda fase touxe as seguintes conclusões: As moças gostaram de trabalhar na sala de provas porque era divertido e a supervisão branda, permitia trabalhar com liberdade. Havia um ambiente mistoso sem pressões, não havia temor ao supervisor e desenvolvimento social do grupo. A terceira fase o programa foi bem recebido entre os operários e supervisores e os resultados se mostraram animados. Com a organização informal os operários se mantêm unidos através de laços de lealdade. A quarta fase o grupo desenvolveu métodos para assegurar suas atitudes, considerando delator o membro que prejudicasse algum companheiro e pressionando os mais rápidos para estabilizarem sua produção. A experiência foi suspensa em 1932 por motivos financeiros ela proporcionar o delineamento dos príncipios básicos da Escola de Relações Humanas.

A) O empregado precisa estar entegrado socialmente com a empresa, mesmo apresentando excelentes condições fisiológicas e físicas. O nível de competência e eficiência aumentam devido a sua maior integração social.

B) Tudo depende do grupo, eles não agem sozinhos e sin juntos. Quando há desvio de alguma norma do grupo por algum indivíduo, ele é punido para que possa se ajustar aos padrões.

C) Os operários quebraram as normas socialmente determinadas pelo grupo, pois alguns produziram acima ou abaixo da norma