Relações Humanas

A Teoria das Relações Humanas nasceu da necessidade de corrigir oexcesso de desumanização da Administração Científica, além de não se adequar ao sistema de vida democrático da sociedadeamericana, em virtude da evidente exploração do empregado pelo patrão.

Origens da Teoria das Relações Humanas

Anecessidade de se humanizar e democratizar a Administração libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Adm. Clássicaadequando-a aos novos padrões de vida do povo americano;
O desenvolvimento das chamadas ciências humanas principalmente a Sociologiae a Psicologia

Objetivos da Teoria
* Movimento de oposição a Teoria Clássica
* Surgiu para corrigir a forte tendência a desumanização do trabalho
* Necessidade de democratizar e humanizar a administração
* Desenvolvimento das Ciências Humanas
Experiência de Hawthorne (1927)
* Determinar a relação entre intensidade da iluminação e a eficiência dos operários
* 1 Fase
* 2 Fase
* 3 Fase
* 4 Fase
Conclusões da Experiência
* Nível de produção é resultante da integração social
* Melhora do comportamento social do empregado
* Ênfase nos aspectos emocionais
* Recompensas sociais dos colegas(quando produziam mais) ou sanções dos colegas (quando produziam menos)
* Formação de equipes
A civilização industrializada e o homem
* Organização industrial = organização técnica + organização humana
* A partir da experiência de Hawthorne, Mayo passa a defender: trabalho é uma atividade grupal, o operário não reage como indivíduo isolado, pessoa humana tem necessidade de estar junto (reconhecido).
Problemas
* Todos os métodos convergem para a eficiência, mas não para a cooperação humana
* Incompatibilidade entre os objetivos da empresa e dos funcionários
* Idéias e crenças = confusão ou cooperação
Funções Básicas da OrganizaçãoIndustrial
* Produzir bens ou serviços
* Distribuir satisfações entre seus participantes
* Teoria Clássica só se preocupava com seu equilíbrio econômico e externo
Decorrências da