Relatórios Administração estratégica

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE SILVÂNIA
FACULDADE PADRE LOBO
CURSO: ADMINISTRAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Ano: 4°

Relatório

Capítulo 4 – Estratégia no nível de negócios

A estratégia no nível de negócios é um conjunto integrado e coordenado de compromissos e ações que as empresas utilizam para obter vantagem competitiva explorando as competências essenciais em mercados de produtos específicos. Os clientes são a base das estratégias no nível de negócios bem-sucedidos. O relacionamento da empresa com seus clientes é fortalecido quando ela oferece a eles valor superior. Quando analisa os clientes, a empresa analisa três questões ao mesmo tempo: quem, o que e como. Essas questões dizem respeito, aos grupos de clientes a serem atendidos, as necessidade desses clientes que a empresa pretende atender e as competências essenciais que a empresa irá utilizar para atender as necessidades dos clientes. A segmentação cada vez maior dos mercados em toda a economia globalizada cria oportunidades para as empresas identificarem as necessidades cada vez mais exclusivas dos clientes que elas podem tentar atender utilizando uma das estratégias no nível de negócios. As empresas escolhem entre cinco estratégias no nível de negócios para definir e defender a posição estratégica desejada contra os concorrentes: liderança de custos, diferenciação, liderança em custos focada, integração de liderança em custos, diferenciação e diferenciação focada. A estratégia de liderança em custos é um conjunto integrado de ações tomadas para produzir bens e serviços com características aceitáveis pelos clientes ao menos custo em comparação com o dos concorrentes. Deve encontrar a combinação de bases custo e qualidade aceitável nas matérias-primas. A utilização eficaz da estratégia de liderança em custos permite que uma empresa obtenha retornos acima da média. Dentre os riscos competitivos associados à estratégia de liderança em