Relatório Administrativo

Villa Grês Revestimentos Cerâmicos
A empresa Villa Grês é voltada a fabricação e comercialização de revestimentos cerâmicos, fundada em 1999. Reconhecida por sua capacidade de lançar revestimentos cerâmicos versáteis e adequados para cada tipo de projeto e orçamento.
Buscando sempre a excelência de seus processos e produtos, a Villa Grês vem ano a ano modernizando sua fábrica, treinando e capacitando mão de obra e produzindo com consciência ambiental e ecológica.
A seguir os procedimentos usados no Grupo Villa Grês Revestimentos Cerâmicos:

1. Recepção de materiais: O Centro de Distribuição marca o momento de recebimento dos produtos acabados da nossa fábrica, inspeciona os lotes e emite um documento de aceite ou recusa dos materiais. Se for aceite os materiais serão recebidos, regularizados e armazenados. Se for recusa, os materiais retornarão a fábrica.
2. Inspeção: Nesse momento serão analisadas as conformidades do produto, evitando falhas, retrabalhos e garantindo que os produtos estejam de acordo com o pedido, especificações técnicas ou outros documentos contratuais.
3. Armazenagem: São utilizados dois métodos: o fixo no centro de distribuição, onde cada item tem seu devido lugar, e o livre no galpão de matéria prima, onde os materiais poderão ser alocados em qualquer lugar conforme a conveniência.
4. Inventário: Também usados de dois métodos: o periódico no final de um ano e o rotativo que ocorre de quatro em quatro meses.
5. Acurácia: Os itens conformes são calculados, dividido pelos itens totais estocados e é obtido o valor de precisão do estoque.
6. Expedição: Nesse setor, verifica se o produto que o cliente solicitou está pronto para ser expedido, preparam-se os documentos da remessa, pesa os produtos para determinar os custos de envio da mercadoria, separa as encomendas por transportadora e carrega os caminhões.
7. Nível de Serviço: É calculado o número de pedidos dividido pelos números de serviços realizados obtendo uma média de 93%.
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