Relatorio de estagio

INTRODUÇÃO
O presente relatório possui a finalidade de apresentar a implementação do conhecimento teórico, abordado durante o curso de Economia e Gestão, em prática, através do desenvolvimento do programa de estágio. O estágio foi realizado no Balcão de Atendimento Único de Angónia, nas áreas de Informática, Licenciamento e prestação de serviços e Planeamento, Estatística e Cadastro e o estágio foi realizado no período de 03 meses.
Com este trabalho pretende se refletir e consolidar tudo aquilo que apreendeu se durante o estágio. Na linha desse pensamento, com o objetivo de tornar claro esse documento, o presente relatório seguira a seguinte estrutura: o primeiro capítulo, encontra-se a exposição da organização onde foi realizado o estágio: Balcão de Atendimento Único de Angónia. São exibidas de forma objetiva suas características, como por exemplo, missão, visão, localização e organograma. E o último capítulo enfoca detalhadamente a descrição das tarefas desempenhadas. Em seguida apresenta-se as conclusões e considerações finais do estágio.
Cap. I. DESCRIÇÃO DO LOCAL DE ESTÁGIO
1.1 Breve história da instituição
Balcões de Atendimento Único, foram criados através do Decreto 14/2007, de 30 de Maio, designados abreviadamente por BAÚs, aprova o Estatuto Orgânico e constituem unidades concentradas de prestação de serviços públicos.
Os BAÚs são espaços públicos de acesso fácil, onde os cidadãos em geral, beneficiam-se de vários serviços públicos obtendo respostas as suas preocupações, dentro dos prazos estabelecidos.
Objectivos: Melhorar os serviços públicos através da simplificação, flexibilização e celeridade dos procedimentos administrativos, relativos aos pedidos que lhes são presentes pelos cidadãos.
Para Chiavenato (2001), os objetivos de uma organização podem ser considerados como finalidades e valores fundamentais dessa organização e devem ser expressos em termos de expectativas futuras.
Objetivos de forma ampla, são valores e finalidades de uma organização