Relat Rio 1

UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA
CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS, LETRAS E ARTES
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE
ADM336 – Administração de operações, bens e serviços I – Prof.: Wescley Xavier

Tema: Estratégia de localização e arranjo físico
Empresa:
Grupo: Adalton Nério, Felipe Santiago, Rafael Castilho, Matheus Luiz, Ana Maria Mattos, Leonardo Soares

Relatório:
Fizemos uma visita à empresa escolhida (BMS Softwares) para conhecer melhor sua estrutura e funcionamento. Conversamos diretamente com o proprietário da empresa o qual foi muito solícito em nos fornecer tais informações.
Trata-se de uma empresa de automação comercial (sistemas gerenciais) a qual possui como produtos diferentes softwares de gestão para pequenas e médias empresas. Seu produto principal é um software voltado para o setor da agronomia.
A empresa situa-se no calçadão de Viçosa (Rua Arthur Bernardes, nº131, loja 06, Centro), em frente ao Shopping Calçadão, num espaço que era uma antiga casa. Entre seus setores, os principais são: marketing (sistema de venda ativa), atendimento, suporte, desenvolvimento de software (programação) e diretoria. Cada setor possui uma sala própria.
Quanto à estratégia de localização, pelo fato da empresa não receber diretamente seus clientes em seu espaço físico (tudo é tratado por telefone ou videoconferência pelo computador, desde a venda até o suporte), sua localização possui poucos fatores importantes a serem analisados, como, por exemplo, facilidade de obtenção de mão-de-obra. Fora isso, a empresa poderia se situar em qualquer lugar distante, sem prejuízo de suas funcionalidades. Vale ressaltar que a empresa possui clientes em todos os Estados brasileiros.
Quanto ao arranjo físico, pelos mesmos motivos, são poucos os fatores cruciais ao funcionamento da empresa, porém não deixam de serem importantes. O proprietário da empresa ressaltou que já realizou cerca de 20 mudanças de layout da empresa ao longo de seus 18 anos de existência. O próprio