Reengenharia

O que é a Reengenharia?
A reengenharia é um sistema administrativo criado no início da década de 90 por Michael Hammer e James Champy. Ela é muito utilizada para manter as empresas competitivas no mercado, mantendo-as com foco no alcance de objetivos e metas, transformando seus processos e atividades de negócio, através do “rompimento” com costumes obsoletos. Suas primeiras aplicações foram realizadas em empresas dos Estados Unidos.
Basicamente, o sistema administrativo denominado reengenharia pode ser definido como:
“(…) um redesenho de processos, que envolve a readequação dos processos empresariais, estruturas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização, objetivando uma guinada nos resultados dos negócios da organização”. - Stair e Reynolds (2002, p.39)

EMPRESA QUE PASSOU PELA REENGENHARIA

A Kodak foi uma de muitas empresas que passou pelo processo de reengenharia, porém, não obteve sucesso.
A reengenharia questiona toda a forma de trabalhar de uma organização, gerando uma redefinição total de processos e por este motivo, a sua utilização e implementação deva passar primeiro por um processo de definição de estratégia e recolhimento de informações sobre necessidades e expectativas, a fim de mapear os processos que requerem melhorias. O mapeamento da Kodak deveria seguir basicamente os itens abaixo:
• Preparação: Listar todos os processos da organização, selecionar aqueles que serão redefinidos e viabilizar os recursos necessários para esta atividade;
• Planejamento: Garantir os recursos necessários: tempo, dinheiro e pessoas; estruturar as equipes de trabalho e distribuir as tarefas entre seus membros;
• Implementação: Analisar os processos selecionados (responsável, envolvidos, pontos fracos e pontos fortes), reinventar o processo, avaliar o impacto das mudanças e implementá-lo;
• Avaliação: Medir e comunicar os resultados obtidos, controlar o processo como um todo e gerir o impacto das alterações efetuadas em outros processos.