Rede

FICHA DE TRABALHO

Gestão de procedimentos de manutenção
Técnico de Gestão de Equipamentos Informáticos – Instalação e Manutenção de Equipamentos Informáticos – Módulo 9 – 2012/2013

1. Elabora uma folha de obra para cada um das situações seguintes: a. Descrição da avaria: Quando se pressiona o botão de ligar nada acontece; Dados do cliente: Nome (João Carlos Santos); Morada (Rua 1º de maio, 6100-223 Cernache do Bonjardim); b. Descrição da avaria: O monitor não apresenta imagem; Dados do cliente: Nome (Carlos Miguel Fernandes); Morada (Rua dos Bombeiros Voluntários, 6100-574 Sertã); c. Descrição da avaria: Ao ligar o computador são emitidos dois bips e o computador não inicia nem apresenta qualquer imagem no ecrã; Dados do cliente: Nome (Filomena Alves); Morada (Bairro da Fonte Branca, 6100-288 Cernache do Bonjardim); d. Descrição da avaria: O computador apresenta-se muito lento. O cliente informou que este sintoma se começou a verificar depois de transferir para o seu computador alguns documentos da Internet; Dados do cliente: Nome (Ana Catarina de Jesus Lopes); Morada (Rua dos Anjos, 6100-332 Sertã); 2. Elabora um orçamento para cada um das situações seguintes: a. Um cliente pretende instalar a Internet no seu espaço comercial para disponibilizar este serviço aos seus clientes. Dados do cliente: Bar “O Fanecas”, Rua dos analfabetos, 6100-331 Cernache do Bonjardim; b. Um cliente que vai montar um Cyber Café pretende:  Instalar no seu espaço comercial quatro computadores pessoais com acesso à Internet;  Todos os computadores devem estar preparados para os clientes poderem efetuar videochamadas

IMP.DP.021-00

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FICHA DE TRABALHO

 Deve existir uma impressora laser a cores com a possibilidade de todos os clientes que utilizam os computadores fixos, poderem imprimir;  Para além dos computadores fixos pretende-se ainda que os restantes clientes que frequentarem aquele espaço comercial possam ter acesso à Internet utilizando os seus computadores