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INSTITUTO PERNAMBUCANO DE ENSINO SUPERIOR - IPESU

FRANCISCO NUNES DA CRUZ NETO

PROCESSO TECNOLOGIA LTDA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III

RECIFE
2011.1
FRANCISCO NUNES DA CRUZ NETO

PROCESSO TECNOLOGIA LTDA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III

Trabalho apresentado ao Instituto Pernambucano de Ensino Superior - IPESU, para obtenção de nota do Programa Integrado Multidisciplinar – PIM, do 3º período do curso Gestão em Sistemas de Informação.

RECIFE
2011.1
RESUMO

Uma das principais empresas de TI no mercado brasileiro, a Processo atua a mais de 35 anos no desenvolvimento de soluções e serviços. Fornece serviços customizados de TI ao mercado corporativo, orientados a necessidades dos clientes, desenvolvendo aplicações seguras e integradas para negócios on-line. Desde sua fundação, em 1975, a empresa nunca abandonou seu objetivo inicial: dominar a tecnologia e transformá-la em benefícios para seus clientes. Prova disso são os nossos diferenciais conquistados ao longo desse tempo. O mundo se divide entre os que dominam a tecnologia e os dependem dela. Dominar a tecnologia da informática significa ter condições básicas de imprimir um rumo ao próprio destino. Essa idéia resume a motivação que norteou a criação da reserva de mercado para informática. Essa era também a crença dos fundadores da Processo.

Palavras-chave: Processo, Customizados, Corporativos, Aplicações, Informática, crença.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 4
2 A EMPRESA 5
2.1 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 5
2.1.1 Denominação e forma de constituição 6
2.1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização 6
2.1.3 Natureza e ramo de atuação 7
2.1.4 Informações sobre o porte da empresa 7
2.1.5 Principais produtos e serviços 8
2.1.6 Principais fornecedores 8
2.1.7 Principais mercados e principais segmentos 8
2.1.8 Principais concorrentes 9
2.1.9 Programa de fidelização de cliente; 9
2.1.10 Programa de motivação de colaboradores; 9