Utilização de indicadores de desempenho na realização de

JOSÉ CLAUDIO FRÓES DE MORAES

UTILIZAÇÃO DE INDICADORES DE DESEMPENHO NA REALIZAÇÃO DE AUDITORIA DE OBRAS DO SISTEMA ENGENHARIA

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso MBA em Gerenciamento de Projetos, de Pós-Graduação Lato Sensu, Nível Especialização, do Programa FGV In Company, como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista. Turma GP I - DEC

Brasília – DF 2010

O Trabalho de Conclusão de Curso:

UTILIZAÇÃO DE INDICADORES DE DESEMPENHO NA REALIZAÇÃO DE AUDITORIA DE OBRAS DO SISTEMA ENGENHARIA

elaborado por José Claudio Fróes de Moraes e aprovado pela Coordenação Acadêmica, foi aceito como pré-requisito para a obtenção do Curso MBA em Gerenciamento de Projetos, Curso de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV In Company.

Brasília - DF, 30 de novembro de 2010.

Prof. Dr. WANKES DA SILVA RIBEIRO Coordenador Acadêmico e Orientador

TERMO DE COMPROMISSO

O aluno José Claudio Fróes de Moraes, abaixo-assinado, do Curso MBA em Gerenciamento de Projetos, do Programa FGV In Company, no período de 1º de setembro de 2009 a 31 de julho de 2010, declara que o conteúdo de seu Trabalho de Conclusão de Curso intitulado: UTILIZAÇÃO DE

INDICADORES DE DESEMPENHO NA REALIZAÇÃO DE AUDITORIA DE OBRAS DO SISTEMA ENGENHARIA, é autêntico e original.

Brasília - DF, 30 de novembro de 2010.

_____________________________________ José Claudio Fróes de Moraes

A todos os integrantes do Sistema de Obras de Cooperação, de ontem e de hoje, pela crença no seu potencial, pela dedicação ao trabalho, pelo amor à causa e pela boa fé, com a certeza de que “Não vivemos em vão!”

AGRADECIMENTOS

Aos meus pais, Sebastião e Benedicta, pelos ensinamentos e exemplos dignificantes, que moldaram minhas principais virtudes. À minha esposa, Ana Lúcia, pelo carinho, companheirismo, compreensão e apoio incondicional às minhas atividades profissionais e ausências decorrentes ao longo da nossa vida conjugal. Às minhas