RECURSOS HUMANOS

Relatório sobre os conceitos pesquisados, para melhorias da empresa B.O.N.I.T.A

Planejamento exige criatividade, inovação e reflexão para que as decisões sejam tomadas de forma elaborada reduzindo assim a chance de erros que podem ser fatais para organização.

De acordo com a aula do Professor Claudio, vimos que é possível encontrar nas empresas, três tipos de planejamento:

Iniciamos o planejamento da empresa B.O.N.I.T.A, estabelecendo o que a empresa pretende alcançar, considerando as condições do ambiente onde está inserida, identificando as oportunidades que podem afetar positivamente o desempenho da empresa, e as ameaças que podem afetar negativamente. Isso inclui a missão, visão e valores citados anteriormente.

Pesquisa externa
Primeiramente analisamos que é necessário uma pesquisa externa, para que a proprietária Srª Marie Lou, consiga enxergar com está o mercado, seus concorrentes os produtos e serviços oferecidos e fornecedores. Então sugerimos uma pesquisa via internet, redes sociais, pesquisa de satisfação dos clientes, e sugestões para melhorias, além de incentivar a proprietária a participar de feiras, palestras e eventos voltados para a área de estética e beleza.

Clientes

O segundo ponto que avaliamos, é em relação aos clientes, a parte principal do atendimento, é voltado para mulheres, na sua maioria entre 18 e 50 anos, com situação financeira favorável, com uma frequência ao salão de 3 a 4 vezes por mês, avaliamos também que a maior procura é pelos serviços de corte, pintura, manicure, depilação e massagem.

Concorrentes

O terceiro passo avaliado, são os concorrentes, a empresa B.O.N.I.T.A disputa seu espaço com outros três salões existentes na cidade, porém não atendem a parte de massagem e estética, isso acaba se tornando um diferencial para a empresa B.O.N.I.T.A Ltda.

Fornecedores e produtos
Em relação aos fornecedores, estão localizados na mesma cidade que a do salão, e analisamos também, o