Recursos Humanos

Universidade Anhanguera – UNIDERP
Centro de Educação a Distância

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Pólo Pelotas - 1º Semestre

DESAFIO PROFISSIONAL

Disciplinas: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Professora: MAGDA VARGAS DOS SANTOS

FABIANA KONZGEN MELLO DA SILVA RA8517908220 MARCIA TELLES BALDASSARI RA 8516851515 NATALIA RIEKEL RAMALHO RA 8944176581 SAMUEL LOPES FREITAS RA 9137273626 ALICE HOBUS HEMP RA 8744100833

PELOTAS / RS
ABRIL/ 2014

Sumário

Passo 1

Perfil dos oponentes - Associação de Moradores do bairro

Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infra-estrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas da terceira idade.
Estímulos a Negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do Negociador - A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meios a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O progresso é inevitável
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefício para todos.

Passo 2

Mapeamento das Habilidades dos Negociadores

Estilos, características e táticas utilizadas pelo Sr. Jorge Andrade,
Negociador da Gravadora:
Jorge Andrade é um Negociador Persuasivo, seu perfil mostra alta Influência em seu estilo primário. Ele prefere criar uma atmosfera amigável e aberta, e desenvolver relacionamento duradouro com o interlocutor, usando isso como