QUESTÕES DO ESTUDO DE CASO: O OUTRO LADO DA MES

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Alagoas
Coordenadoria do Curso de Informática
Disciplina: Organização de Empresas

Nomes:
Luiz Tenório Filho
Luan Bento dos Santos
José Ernandes Lopes da Silva Júnior

QUESTÕES DO ESTUDO DE CASO: O OUTRO LADO DA MESA

1 ) Quais eram as competências de Sérgio, antigo chefe e antecessor de Humberto? Faça uma avaliação de suas competências como administrador, destacando seus eventuais pontos fracos. Sergio era comunicativo, organizado, tinha controle sobre as instruções e metas dos seus subordinados; mais era muito focado nas execuções das tarefas, ditador de ordens e dava pouca importância em relação as seus vendedores, por muita de suas perguntas e instruções dizia respeito aos seus índices de desempenho da equipe.
2) Se você fosse Sérgio, como teria agido quando Humberto foi promovido para ocupar seu lugar? Daria suporte ao Humberto no primeiro momento, capacitando-o para se adaptar rapidamente e corretamente ao cargo de supervisor, porque apesar de Humberto ser um excelente vendedor, Humberto poderia não ter habilidades como supervisor dificultando a execução dos processos da organização.

3) Quais eram as competências mais desenvolvidas de Humberto? Quais ele deve­ria desenvolver, para se tornar supervisor? Humberto era um vendedor experiente, com excelentes habilidades em vendas, sozinhas produzia 60% das vendas, atendia os grandes varejistas e supermercados, por ser habilidoso negociador. Além de ter bons relacionamentos com seus colegas de trabalho.

4) Se você fosse Humberto, como teria agido, ao assumir o posto de seu antigo chefe? Pediria ajuda de Sergio, pois as poucas orientações não eram suficientes, mesmo sabendo que tinha muitas qualidades como vendedor, ao assumir o cargo de supervisor estaria em outra posição, teria outras obrigações e metas, necessitando de um planejamento para coordenar seus subordinados.

5) Em sua opinião,