Questões ADM reengenharia

Grupo de ADM: Reengenharia
Data de apresentação: 11/05/13

Questões
1. Qual é o conceito básico de reengenharia?
A reengenharia é um processos que envolve a readequação dos processos empresariais, estruturas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização.

2. Quais são os objetivos da reengenharia?
Consiste em repensar e redesenhar radicalmente as práticas e processos nucleares da organização tais como o serviço ao cliente, o desenvolvimento de novos produtos, a cultura organizacional, a resposta às encomendas, entre outras, a fim de aumentar a produtividade reduzindo o custo e aumentando o grau de satisfação do cliente.

3. Para a implementação do sistema administrativo da reengenharia em uma empresa, existem quatro fases a serem estruturadas, quais e como são elas?
Preparação: Listar todos os processos da organização, selecionar aqueles que serão redefinidos e viabilizar os recursos necessários para esta atividade.
Planejamento: Garantir os recursos necessários: tempo, dinheiro e pessoas; estruturar as equipes de trabalho e distribuir as tarefas entre seus membros.
Implementação: Analisar os processos selecionados (responsável, envolvidos, pontos fracos e pontos fortes), reinventar o processo, avaliar o impacto das mudanças e implementá-lo.
Avaliação: Medir e comunicar os resultados obtidos, controlar o processo como um todo e gerir o impacto das alterações efetuadas em outros processos.

4. A reengenharia introduz mudanças significativas em três níveis gerenciais da organização. Quais e como são eles?
Operacional – as pessoas passam a trabalhar em equipes multifuncionais e as relações hierárquicas, que geralmente criam conflitos e são eliminadas.
Gestão de processos – ocorrem as maiores mudanças no que diz respeito a aplicação das inovações tecnológicas.
Gestão de negócios – ocorrem as maiores mudanças na empresa. Rompem-se as barreiras com clientes e fornecedores, e todos integrados, repensam os negócios, e até criam