Questionário PTCC

Perguntas PTCC

Perguntas
1. Qual o ramo da empresa?
2. Nome fantasia e Razão Social
3. Quantidade de Funcionários?
4. Quais setores existem hoje dentro da empresa?
5. Como faz para controlar e estoque e as vendas?
6. Como faz para repor o material no estoque?( existe uma qtidade mínima)
7. Quais as necessidades dos clientes que vcs estão satisfazendo?
8. Quais produtos e serviços vcs oferecem para cada segmento de cliente?
9. Quais as formas de pagamento existente na empresa?
10. Existe a facilidade do pagamento? ( parcela em qtas vezes)
11. Quando o cliente chega na empresa ele se sente acolhido e a vontade para comprar os seus produtos?
12. Referente a entrega do material como é realizada?
13. Segue o prazo estipulado ao CLT?
14. O produto chega sem ocorrer dano no caminho?
15. O produto é bem embalado para não ocorrer perda?
16. Existe algum programa de fidelidade com os clts?
17. Existe algum projeto social vinculado à empresa? Se sim, qual?
18. Existe site da empresa ( enxuto, confiável e instável) ? Rede social? Atendimento online?
19. Existe softer de gerenciamento?
20. Existe sistema de vagas para clientes?
21. Através de qual canal de distribuição seus clientes são atingidos?
22. Qual o tipo de propaganda vcs utilizam para divulgação da empresa?
23. Quem são os clientes mais importantes? ( homens, mulheres, classe A,B,C)
24. Quem são seus parceiros chave?
25. Seus fornecedores cumprem os prazos de entrega?
26. Quem são seus fornecedores chave?
27. Existe um relacionamento com os clientes?
28. Existe um sistema de pós venda para saber se o cliente ficou satisfeito ou não com a compra?
29. Seus vendedores e funcionários estão bem qualificados para sanar todas as dúvidas dos clts?
30. Existe sistema de treinamento de funcionários dentro da empresa?
31. Existe recompensa com base de metas para os funcionários? ( vendas e produção) Se sim qual?
32. Vcs tem mão de obra terceirizada qualificada?
33. O local onde encontra a