Questionarios Mkt

Pesquisa de satisfação de clientes da Lanchonete e Restaurante Comer Bem

Objetivos da Pesquisa
Saber onde devemos mudar para ser um diferencial na hora da sua escolha.
Descobrir que tipo de ambiente sua família e você buscam na hora de comer.
Diferenciar nossos produtos em relação a preço e qualidade.

Questionário Aberto

1) Você está satisfeito com as refeições oferecidas em nosso cardápio, ou deveríamos montar mais variedades de pratos?

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2) As bebidas sucos, refrigerantes, águas e bebidas com álcool, quanto à variedade acha que devemos mudar dispor de outras marcas sabores e tamanhos?

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3) Se você pudesse mudar algo em nosso restaurante, o que seria? _____________________________________________________________

4) Sobre a higiene qual sua opinião?

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5) E o atendimento dos nossos colaboradores como está?

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1) Entrega de pedidos pelo Disk Comer Bem

Demora demais
Quando chega, o pedido vem frio.
A atendente trata mal por telefone
Ótima chega rápido
Bom mais poderia ser melhor com:_____________________________

2) Que Sabor de suco você prefere?

Laranja
Maracujá
Cupuaçu
Cajá
Outros____________________

3) Os pratos são tudo que você esperava

Não, nas fotos são mais chamativos.
Sim, deliciosos como eu imaginava.
Alguns são bons, já outros precisam de mudanças___________________________.
Precisam servir mais variedades
Tudo esta de acordo com o que vocês prometem no cardápio

4) Em relação aos valores

Muito caro
Preço excelente
Em alguns pratos e lanches o preço e bom, já em outros o preço esta alto.
A bebida e cara
As bebidas estão no preço de mercado

5) Avaliação geral de atendimento

Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Péssimo