Questionario de tecnicas de negociacao

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO QUESTÕES AVALIATIVAS
1) Escreva sobre as barreiras impostas em um processo de comunicação. Qual a implicação dessas barreiras para as negociações entre grandes empresas?
R= As barreiras de comunicação podem ser em três tipos: - Barreiras Pessoais; Fisicas e Semanticas. A barreira pessoal refere-se a emoções, valores, estado fisico . A barreira fisica refere-se a barulho, ambiente, iluminação, temperatura. A barreira semantica são as interferencias causadas pelos significativos diferentes que podem ter um palavra ou gestos.
2) Para ser um bom negociador, quais conhecimentos você destacaria como fundamentais?
R= Um negociador deve liderar equipes quando a organização encontra-se em meio a grandes negociações. Um bom negociador tem que ser um bom emissor e receptor de informações.
3) Como a troca de informação pode ser utilizada na negociação?
R= A troca de informação em uma negociação serve como razão para cada lado modificar sua posição, se necessario, e, eventualemte, aceitar um acordo. Quanto mais houver troca de informações do outro lado, mais facilidade terá o negociador de fechar umnegocio.
4) Qual a importancia da definição de uma agenda para negociação?
R= A importância de uma agenda na negociação é de efetuar anotações pois aumenta as chances de lembrar de informações no momento necessario. Segundo Donaldson e Donaldson, a criação de uma pauta ou agenda para negociação é um importante instrumento de controle do processo de negociação. Uma pauta escrita e negociada com os participantes da reunião, ao determinar os assuntos que será discutidos e as prioridades das partes, permite manter sob controle todo o processo.
5) Cite algumas das vantagens da arbitragem.
R= A arbitragem é adotada como forma de solução pacífica de conflito, também compete a ela tornar a solução definitiva por impasse acordado pelas partes, sendo irrecorrível e de