Quest 3 MR

Top of Form
Questão 1
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Sobre o processo de construção de relacionamentos, avalie as asserções a seguir.

I. A fase de exploração é experimental em que se observa uma integração gradual com cinco subfases (atração, comunicação e barganha, poder e justiça, desenvolvimento e formalização das normas e desenvolvimento de expectativas).
PORQUE
II. Essa etapa diz respeito ao reconhecimento da outra parte como possível parceiro de troca.

É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
e. As asserções I e II são proposições falsas.

Questão 2

Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com Kotler (2008) valor para o cliente é
Escolha uma:
a. A razão entre o que ele recebe e o que a empresa anuncia.
b. A razão entre o que a empresa recebe e ele dá.
c. A razão entre o que a empresa recebe e ela financia.
d. A razão entre o que ele recebe e o que ele dá.
e. A razão entre o que ele recebe e o que ele repassa aos demais.

Questão 3
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Os clientes regulares são definidos como aqueles que
Escolha uma:
a. possuem o perfil que a empresa está procurando.
b. fazem negócios com a empresa e com outros fornecedores.
c. compram da empresa há muito tempo e confiam nela.
d. compram da empresa há algum tempo, mas ainda não confiam totalmente.
e. estão sempre ao lado da empresa e falam bem dela.

Questão 4
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
O "marketing do balde" é um conceito que afirma que a empresa faz as campanhas de