quem disse que seria facil

SUMRIO TOC o 1-1 h z t Ttulo 21Ttulo 31Ttulo 41Ttulo 51Ttulo 61Titulo Apndice e Anexo1 HYPERLINK l _Toc355544910 introduo PAGEREF _Toc355544910 h 3 HYPERLINK l _Toc355544911 RESOLUO DAS QUESTES PROPOSTAS PAGEREF _Toc355544911 h 4 HYPERLINK l _Toc355544912 COMPONENTES DO MIX E O MERCHANDISING PAGEREF _Toc355544912 h 4 HYPERLINK l _Toc355544913 MERCHANDISING PAGEREF _Toc355544913 h 5 HYPERLINK l _Toc355544914 TIPOS DE MERCHANDISING PAGEREF _Toc355544914 h 5 HYPERLINK l _Toc355544915 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR PAGEREF _Toc355544915 h 6 HYPERLINK l _Toc355544916 DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL CASO DA EMPRESA DE SERVIOS DOMSTICOS PAGEREF _Toc355544916 h 8 HYPERLINK l _Toc355544917 CUSTO E FORMAO DE PREOS PAGEREF _Toc355544917 h 9 HYPERLINK l _Toc355544918 O BOTICRIO E A TICA, A POLTCA E A SOCIEDADE PAGEREF _Toc355544918 h 10 HYPERLINK l _Toc355544919 CONCLUSO PAGEREF _Toc355544919 h 12 introduo No mundo globalizado, a corporao que procura unicamente os resultados ou as vantagens imediatas suicida, a responsabilidade a longo prazo uma obrigao para sua sobrevivncia e nesta configurao a tica forma um fator importante para os rendimentos de uma organizao. Conhecer as ferramentas de marketing e como utilizar as mesmas no mercado competidor faz com que algumas empresas destaquem-se entre as demais. Alm de atender os objetivos da organizao, atender tambm aos desejos do consumidor, sempre buscando satisfazer as suas necessidades de forma eficiente, comparado aos concorrentes. Quando as organizaes se distanciam do marketing de massa onde tratam a todos os clientes como se fossem nicos, com as mesmas necessidades e desejos, e passam a utilizar o conceito do cliente, o relacionamento entre a empresa e cliente fica mais forte, e consequentemente ambas as partes obtero respostas positivas. com base nesse enfoque que ser aprofundado os conceitos e fundamentos sobre marketing e suas ferramentas, atravs do estudo de caso da empresa O Boticrio e uma das