Qualificação profissional no turismo

1. INTRODUÇÃO

Este trabalho traça as condições atuais da qualificação profissional no setor de turismo. A análise foi feita com base nas informações coletadas nas agências de turismo da cidade de Linhares e em pesquisas sobre qualificação no turismo como um todo.
Também foi realizada uma análise de qualificação em algumas instituições que capacitam mão-de-obra no setor de turismo como SENAC, SEBRAE e CDL Linhares.
Por fim, foram realizados entrevistas com os funcionários e responsável pelo setor Ed RH da empresa “CVC Viagens” para termos conhecimento sobre a postura da empresa em relação a qualificação de seus profissionais.

2. TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO

A atividade turística é vista no Brasil e no mundo como um dos principais vetores da economia, seja como alternativa financeira, seja como principal fonte de renda de uma região. O turismo se comunica com os demais setores da economia, crescendo e provocando melhorias em muitas regiões no âmbito sócio – econômico, onde o turista é o consumidor e ao qual é oferecido determinado produto ou serviço, assim o mesmo leva capital de uma localidade para a outra a qual sofre um efeito multiplicador percorrendo toda uma economia.
Torna-se então visível que a atividade turística tem como principal característica a multidisciplinaridade, que é refletida na economia da comunidade onde está inserida, e gera assim o crescimento econômico de todos os setores envolvidos fazendo com que a economia fique movimentada.

3. QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL PARA O TURISMO

Com o mercado de turismo em constante expansão, as condições atuais do emprego no setor turístico tende a crescer para isso se faz necessária a qualificação de profissionais dos cargos de recepcionista turístico; operador de turismo receptivo; agente de viagens e turismo; guia turístico, gerente de agência de viagens; entre outros cargos.
Abaixo, segue uma pequena descrição de cada área integrante do setor turístico:

3.1 SETORES DE BARES E