Qualidade E Seu Desenvolvimento No Contexto Atual

INTRODUÇÃO
As empresas, com o propósito de padronizar os processos, eliminar os desperdícios, qualificar seus profissionais e satisfazer seus clientes, ligam-se a práticas e metodologias voltadas à melhoria da qualidade. Nos dias de hoje, a obtenção da qualidade deixou de ser um diferencial para se tornar um pré-requisito de competitividade.
DESENVOLVIMENTO
Para as organizações seguirem um correto gerenciamento da qualidade é necessário a utilização conjunta de métodos e ferramentas garantindo assim, maiores e melhores resultados.
O PDCA, como método de melhoría contínua pode ser aplicado em todos os setores da organização, tais como: Produção, Finanças, Recursos Humanos e Marketing. Composto das seguintes etapas: P : Planejar (Definir os objetivos a serem alcançados)
D : Executar ( Treinamentos necessários á realização das atividades que servirão para atingir os objetivos)
A: Agir ( Correções dos desvios apresentados em relação aos objetivos e a eliminação de problemas)
A Metodologia de Análise e Solução de Problemas soluciona problemas e sistematiza os resultados, poupando recursos e conferindo ás empresas uma base de dados que poderá garantir o diferencial para o mercado.
Outras ferramentas:
Os cinco sensos (5 S's)
5 Ws e 2Hs
Ferramentas de geração de idéias (Brainstorming, Diagrama de afinidades e Benchmarking)
Ferramentas de análise das Causas ( Diagrama de causa e efeito, Diagrama de Pareto e Gráfico de Dispersão)
Percebe-se que há um grande número de ferramentas disponível no mercado. Cabe á empresa a escolha daquela que melhor se adapta ás necessidades vigentes, atentando sempre para o uso integrado de métodos e ferramentas o qual garantirá melhores resultados.
Contudo, para que a qualidade seja assegurada, acreditamos que um conjunto de procedimentos deve ser seguido, a qual engloba: o uso integrado de métodos e ferramentas, a busca pela padronização e normalização, o seguimento de princípios de gestão da qualidade.
Uma organização só se destaca