Qualidade total percebida

CONCEITO E GESTÃO DA QUALIDADE.

CONCEITO. Conceito em Qualidade é associado à definição de conformidade às especificações do produto. GESTÃO. Gestão em Qualidade é em primeiro lugar garantir o retorno financeiro a Organização, e saber que a qualidade não pode ser entendida como ausencia de defeitos, mas como uma nova forma de valores de procedimentos de produção que conduzem à excelência.

QUALIDADE TOTAL PERCEBIDA.

A Qualidade nos dias de hoje não é mais uma função isolada, independente, dominada pelo especialista em Qualidade. A Qualidade hoje, saiu da sala do Depto de Qualidade e entrou na fabrica, na sala de todas as Gerências. A consequente mudança de perspectiva neste assunto, é crucial para se entender o pensamento moderno sobre a Qualidade. A Qualidade total percebida, deve passar de uma dinâmica de "controlada" para "assegurada", ou "garantida". Qualidade total percebida, dificilmente vai ser atingida por intermédio de esforços ou melhorias isoladas, feitas por pessoas ou departamentos dentro da Organização, que não seja seu TODO.

Entendemos que uma nova versão de Qualidade no Grupo Ventidelta englobe o seguinte:

Uma postura eficiente e eficaz da alta Direção, quanto aos novos desafios e implantações de Gestão na Qualidade total percebida.

Comprometimento de cada Gerência no que diz respeito ao recebimento e acompanhamento dos fornecedores (matéria prima), quanto a especificação do material. 1 – Acompanhar no ato do recebimento, matérias primas com históricos de não conformidade, materiais de procedências duvidosas ou específicos. 2 – No ato do recebimento, definir se recebe ou devolve materiais que estejam com problemas de fabricação ou embalagem conforme especificações estabelecidas. 3 – Solicitar a presença da Equipe de Auditoria da Qualidade para auxiliar nas providências no processo interno de não conformidade se assim necessário. Formação e acompanhamento de Multiplicadores nos setores produtivos,