Qualidade de produção na gnv

Daniel Araujo Greppe Mello
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Artigo Original Versão 1.0
Recebido em: Dezembro / 2011

GESTÃO DA QUALIDADE EM EMPRESA DE GALVANOPLASTIA: ESTUDO DE CASO NO PRODUTO ESTRUTURAS METÁLICAS

Resumo
Esta pesquisa iniciou-se a partir do questionamento sobre como seria possível melhorar a qualidade em uma empresa do setor de galvanoplastia. O objetivo decorrente desta pergunta e do escopo de pesquisa determinado é o estabelecimento de ações para melhoria da qualidade do processo de zincagem na Galvanoplastia Vila Nova. Para tal, as ações foram divididas nos seguintes objetivos específicos: identificação dos problemas de qualidade do processo de zincagem da empresa; apontamento das oportunidades de melhoria e as respectivas ferramentas da qualidade; e descrição e priorização das ações de implantação das ferramentas da qualidade. Para alcançar estes objetivos, partiu-se da revisão bibliográfica e estudou-se a empresa em questão, utilizando-se as ferramentas da qualidade como forma de planejar e organizar as ações. O resultado são quatro atividades destacadas como mais importantes pela gestão da empresa, com prazo de término e justificativas estabelecidas.
Palavras-Chave: Gestão da qualidade, galvanoplastia, produção abstract This research started from the question about how could the quality of a company in the electroplating industry be improved. Through this question and the determined research body, the goal – establishing specific actions to improve the Galvanoplastia Vila Nova electroplating process – was set. The work was divided