Qual a influência do cartão de crédito nas compras impulsivas e compulsivas?

RESUMO

O problema de pesquisa visa identificar quais os principais fatores que interferem no comportamento do consumidor quando da realização de compras impulsivas e ou compulsivas, quando da utilização de cartão de crédito. Com isso o cartão de crédito pode ser um elemento impulsionador para as pessoas que tem um comportamento compulsivo ou impulsivo.

Palavras-chave: Compra impulsiva; Compra Compulsiva; Cartão de Crédito.

ABSTRACT

The research problem is to identify the main factors that influence consumer behavior when conducting or compulsive and impulsive purchases when using credit card. With this credit card can be a driver for people who have a compulsive or impulsive behavior.

Keyword: Impulsive Buying, Compulsive Buying, Credit Card.

Sumário

1. INTRODUÇÃO 1
2. OBJETIVOS 2
2.1. Objetivo Geral 2
2.2. Objetivos Específicos 2
3. METODOLOGIA DE PESQUISA 3
4. REFERENCIAL TEÓRICO 4
4.1. Compras impulsivas 4
4.2. Compras compulsivas 5
4.3. O que difere a compra impulsiva da compra compulsiva? 7
5. Comportamento do consumidor 8
5.1. Intenções de compras 9
5.2. Processo de tomada de decisão 9
5.3. Compras não planejadas 10
6. O que é cartão de crédito? 11
6.1. Cartões de crédito e endividamento 13
7. CONSIDERAÇÕES FINAIS 14
8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 15

1. INTRODUÇÃO

O estudo de compradores compulsivos e impulsivas é, há tempos, de grande interesse de toda a sociedade e vem despertando a curiosidade e estudos detalhados. Pretendemos analisar alguns detalhes das compras compulsivas e impulsivas por influência da facilidade do consumo que os cartões de crédito propiciam.
“O estudo do comportamento do consumidor é recente. Os primeiros manuais foram escritos na década de 60. Sua origem intelectual, contudo é mais antiga. Apenas com o surgimento do conceito de marketing na década de 50, foi reconhecida a necessidade de estudar o