Quadro Benchmarking

QUADRO BENCHMARKING - Período Trimestral à Semestral Diagnóstico Ação Solicitada Implantação 1 Ocorrência e desvio na execução das atividades praticadas pela aréa comercial Padronização dos POP`S ( Atuação Comercial) - Padronização dos e-mail enviados ao clientes (Orçamentos/Pedidos e Cadastro de Clientes - Pasta da cópia dos orçamentos e pedidos de venda Processo Comercial - Orçamentos Registrados e Pedidos de Venda caracterizando sua aprovação - Criar Pasta de Orçamentos e Pedidos na pasta Público com o nome do vendedor. (Cópia do orçamento e pedido em PDF).E-mail padronizados para o envio de orçamentos/pedidos aos clientes.
2 Orçamentos em aberto - Negociações Orçamentos geram pedidos. Política Comercial para prazo de 30 ddl exceto projeto em desenvolvimento - 90 ddl Validade dos orçamentos no sistema Centurion - 30 ddl - Todos os orçamentos ao virar o mês deverão ser cancelado - exceto projeto em desenvolvimento - prazo 90 ddl.
3 Baixa Produtividade das oportunidades de Vendas, atuação comercial Repectiva. Trabalho Ativo de carteira - Força de Vendas Atuação Comercial - Ligações Diarias de clientes - Carteira que administra - Foco VD
4 Comunicação interna ineficiente Procedimento de Qualidade - Toda Comunicação da Rotam. Registro de todas as informações - Recados (via telefone), Formas documentadas por e-mail, seqüência das atividades do processo comercial = Agenda Comercial
5 Clientes Inativos Reativar - Realizar Ligações Diarias - Trabalho Ativo de Carteira Divisão de Carteira - Martor e Walter - Scrit de Clientes Inativo - Meta diaria
6 Atendimento Eficiência na comunicação com clientes 5 Passos de Vendas - Inicio, meio e fim da venda
7 Gestão de Carteira Aplicar mensalmente para a equipe comercial - POP "Atuação Comercial" com o objetivo de realizar Analise de Ranking detalhado pela curva ABCD e sinalizar informações pontuais na agenda comercial Reunião Mensal Individual - Inicio do Mês - Traçar as ações do ranking