QSB - Ferramenta da FIAT

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FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SOROCABA

SILVIO BERGAMINI JUNIOR

QSB
QUALITY SYSTEM BASIC
IMPLEMENTAÇÃO DA FERRAMENTA E ESTUDO DE CASO
(Comparativo de resultados)

SOROCABA
2010

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FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SOROCABA

SILVIO BERGAMINI JUNIOR

QSB
QUALITY SYSTEM BASIC
IMPLEMENTAÇÃO DA FERRAMENTA E ESTUDO DE CASO
(Comparativo de resultados)

Trabalho de conclusão do curso de
Polímeros

da

FATEC–SO,

como

requerido parcial para obter o título de
Tecnólogo em Polímeros.
Orientador: Prof. Dr. Francisco Carlos
Ribeiro Faculdade de Tecnologia de
Sorocaba

Av.

Eng° Carlos

Mendes, 2015 – Sorocaba/SP.

SOROCABA
2010

Reinaldo

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SILVIO BERGAMINI JUNIOR

QSB: QUALITY SYSTEM BASIC, IMPLEMENTAÇÃO DA FERRAMENTA E
ESTUDO DE CASO (Comparativo de resultados).
Trabalho de conclusão de curso apresentado como exigência parcial para obtenção do título de Tecnológo em Polímeros na Faculdade de Tecnologia de Sorocaba.
Data da aprovação __/__/2010

Comissão examinadora:

_____________________________
Prof. Dr. Francisco Carlos Ribeiro
Faculdade de Tecnologia de Sorocaba

_____________________________
Prof. Ms. Célio Olderigi de Conti
Faculdade de Tecnologia de Sorocaba

_____________________________
Prof. Ms. Paulo Bona Filho
Faculdade de Tecnologia de Sorocaba

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Dedico ao meu finado pai
Silvio Bergamini Neto que sempre sonhou em me ver formado familia.

e

a

toda

minha

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AGRADECIMENTOS
Agradeço primeiramente a minha familia, minha esposa Hosana Maria Bergamini de
Oliveira e minha filha Ingrid Bergamini por toda a compreenção e colaboração ao longo dessa minha jornada em busca da graduação.
E tambem ao professor Francisco Carlos Ribeiro por toda paciência e dedicação em me orientar.
A minha mãe Irene Moron Bergamini que ao longo da minha vida sempre acreditou que eu era capaz.
Ao meu colega e tambem auditor QSB Fabio Gobi por todo material e orientações
disponibilisadas.