psicologia e marketing

PSICOLÓGIA E O MARKETING

Elisabete Laje Ferreira
Louise Couto Santana
Prof: Lourivaldina Vieira de Menezes
Faculdade Metropolitana de marabá- Uniasselve
Administração/ Marketing (mkt51)- Psicologia
23/04/10

RESUMO

Em tempos de intensa competitividade o conhecimento dos fatores que influenciam o comportamento do consumidor nas decisões de compra é fundamental para a sobrevivência das organizações. São vários os componentes que afetam o consumidor na hora da compra, A teoria motivacional de Maslow possibilita a compreensão do ser humano e suas necessidades. O surgimento do marketing e de sua parceria com uma forma especifica de psicologia criaram uma sociedade de consumo com o interesse de desperta necessidade e desejo dos consumidores. Sem compreender um pouco de Psicologia não há como entender o consumidor, nem mesmo os seus próprios funcionários, Os sistemas de Rh de muitas empresas deparam-se com uma atualização nas técnicas de gerenciamento de pessoa.

Palavras - chaves: Teoria de Maslow ; Psicologia e o marketing ; Psicologia e os Recursos humanos

1 INTRODUÇÃO

São vários os fatores que afetam o consumidor na hora da compra de um produto ou na escolha da marca. Como exemplo temos fatores culturais, sociais, familiares, econômicos e psicológicos, eles agem em conjunto na da hora compra. com o mercado cada vez mais competitivo , o conhecimento destes fatores que afetam o consumidor torna-se primordial na busca da vantagem competitiva. Tal conhecimento é fundamental para a compreensão das necessidades e desejos de determinado grupos e para determinação de mercados alvos é compostos de marketing. Os fatores psicológicos interferem em todo o processo de compra de um produto, por isso devem ser bem compreendidos pelos profissionais de marketing, e por todo aquele que lida diretamente com o consumidor.
Recentemente empresas usuárias de prestação de serviços em recursos humanos, e departamentos de recursos humanos de empresas de